מדיניות החזרה

  • על הצרכן יהיה להחזיר את המוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר לחברת פום כאשר המוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש, וכשהוא באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית הקניה
  • החזר כספי יינתן למוצרים בשווי של 50 ₪ ומעלה ובתנאי שהמוצר באריזתו המקורית ושאינו נפתח, נפגם או נעשה בו שימוש
  • הלקוח חייב להציג חשבונית/ פתק החלפה
  • ההחזר הכספי יבוצע על ידי החברה תוך לכל היותר 7 ימי עסקים ממועד ביטול העסקה וקבלת המוצר לרשותה
  • סכום ההחזר בגין המוצר יהיה זהה לערך בו נקנה המוצר
  • ההחזר יבוצע באותו אופן בו בוצע התשלום כקבוע בתקנות
  • משלוח חזרה לחברה יתבצע על חשבון הלקוח בלבד דרך דואר ישראל
  • מבלי לגרוע מהאמור, ניתן להחליף מוצר כנגד הצגת חשבונית/ פתק החלפה למשך 30 ימים מיום רכישת המוצר. החלפת תתבצע עם שליחת המוצר לחברת פום עם קבלתו, יעשה המשלוח של המוצר החילופי.